ga99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ga99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ga99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি। ga99-এর ওয়েবসাইট (ga99.bio) ও এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ga99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমাদের সকল পরিষেবা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য পরিকল্পিত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে ga99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ga99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের ga99-এ নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সচেতনতার সাথে স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• একাউন্ট সীমা: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ga99 একাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞা মুক্ত: আপনার একাউন্ট পূর্বে ga99 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ ঘোষিত হওয়া যাবে না।

ga99-এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পরে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে যা দিয়ে একাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।

একাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক শর্তাবলী:

• আপনার একাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• একাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ga99 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• আপনার একাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের দায়বদ্ধতা আপনার নিজের।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ: ga99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি প্রদান না করলে একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ga99-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করি।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পরে ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্টে যোগ হয়।
• ga99 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিল রাখার চেষ্টা করা উচিত।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ga99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• বেটিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত জমা ও বোনাসের সমষ্টির নির্দিষ্ট গুণিতক (উদাহরণস্বরূপ ২০x) বেটিং সম্পন্ন করতে হয়।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি IP ঠিকানা বা একটি ডিভাইসে কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।

ga99-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির (Technical Error) ক্ষেত্রে ga99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের সময় বাজির ফলাফল বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রশ্নের ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ডিং পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে, ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ga99-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• RNG (Random Number Generator) ভিত্তিক সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

ga99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — এটি কখনো জীবিকার বিকল্প হওয়া উচিত নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর আর্থিক স্থিতিশীলতা ও মানসিক স্বাস্থ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

• বয়স যাচাই: ga99 নিয়মিতভাবে ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• হারার সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারা যাবে তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) একাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে গেমিং থেকে বিরতির জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ga99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ করা (বোনাস শিকার)।
• সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেম ফলাফল অনুমান বা নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ga99-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ বা ব্যাঘাত ঘটানোর চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• ga99-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

ga99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — ga99 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• ga99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অধীনে সুরক্ষিত।

ga99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ত্রুটির কারণে একাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ থাকলে সৃষ্ট আইনি জটিলতা।

ga99-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তিন মাসে ব্যবহারকারীর জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

ga99 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার একাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুপারিশ করা হয়। একাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ga99-এর নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ga99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার ga99-এর পরিচালনা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

ga99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ga99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (ga99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।